Sal de esa cola…

A todas las personas que están en  la cola esperando que salga algún producto, si acaso, esperando porque hoy toca su número de cédula, etc., les pregunto qué producto están esperando que coloquen en la estantería?. Harinas, azucares, que otra cosa.

Les pregunto esos productos valen la pena, dormir en una cola, aguantar empujones y otras calamidades. Si no llegas con ese producto a tu casa que pasaría? No existe sustitución alguna a ese producto que se hace necesario que sufras las inclemencias del tiempo?. En algún momento te has sentado a sacar cuentas, a investigar que otra forma se puede comer y hacer las cuestiones del hogar, de higiene, hoy impedidas por la situación reinante?.

Si ya te has hecho todas estas preguntas y las respuestas todas son razones de peso, totalmente validas, no hay mas nada que decir, es imprescindible que permanezcas en esa cola hasta obtener los insumos. Si no es así, sigue leyendo.

Se entiende que cada día los inventarios se agotan, los productos elevan su precio sin control, pero te vuelvo a preguntar , es necesario que dejes tu vida en una cola?. Hago todas estas preguntas, porque he encontrado a muchas personas haciendo una cola sin fin y sin sentido, esperando a ver qué pasa y así malgastando su valioso tiempo que puede ser utilizado para crear nuevas opciones, o para hacer otras actividades.

Si, ya se, con hambre no se puede pensar, no se puede hacer nada, pero, tu no solo eres comida, eres otras cosas y por la misma condición, no puedes darte el lujo de malgastar el tiempo en atropellos.

Es tiempo de que se reúnan y piensen en otra forma de vida, en qué hacer para terminar esta situación, crear, crear y crear. Entiendo que se los he dicho antes e indiscutiblemente lo seguiré diciendo , porque no hay otra salida.

Nadie va a entregar nada así como así, ni por leyes ni por nada, no podrían hacerlo aunque lo quisieran, ya todos saben por que. Aunque toda la población tenga la verdad con lujo de detalles, con tranquilidad y normalidad, no entregaran lo que con tanto esfuerzo, les costó conseguir, años de planificación y otra lista larga de cosas.

Ahora, que si hay gente moviéndose, si, la hay y si puede existir otra gran cantidad de proyectos. Sin embargo, mientras todo esto sucede, vas a perder la vida en colas, acostumbrándote a un mal vivir?. Porque eso sí es, un verdadero obstáculo, pues no podrían contar contigo para ningún plan, si ya te acostumbraste a las migajas. Una cosa es cambiar los esquemas, los patrones de vida para amoldarlo a la mejor comodidad y calidad de vida y otra cosa es resignarse y actuar atado de manos.

No te quedes en esa cola, esperando a ver qué pasa. Sal de ella y reinventa tu vida. Mientras más venezolanos, estén innovando, como por arte de magia comienza a aparecer eventos que ni la estrategia más negra podrá evitar. La energía de la población es importante para que sucedan cosas, aunque ella directamente no sea la que realiza el primer paso o sí?. Estamos acostumbrados por histórico, a que alguien venga y mueva los obstáculos, para que el resto siga su camino, no obstante, siempre hay una primera vez. Se sabrá de una estrategia correcta y que viene de su centro más puro, cuando esta sea diferente a lo que hemos visto.

Mientras tanto sal de esa cola, tiene que haber una salida pero contigo metido en una cola, no puede llegar ni la más mínima idea de que hacer.

Vístete de nuevos colores, clamas la libertad día y noche, sin embargo, deja que unos productos dicten tu día a día y te esclavicen. La libertad comienza desde tu convicción de vivir distinto. Estas aquí y te toca hacer la nueva historia, aunque no tengas armas, ni batallones, solo Tu. Que sucedería si todos los que están en la cola, deciden no hacerla?. Piensa que sucedería si los sitios estuviesen abiertos y nadie se acerca a hacer cola? Que sucedería si en la puerta de algún establecimiento, alguien dice haga su cola y las personas dan media vuelta y responde vengo más tarde cuando no haya cola?

Quizás tiene sabor a utopía, mas es algo que de hacerse realidad, movería montañas y a las gentes de mal corazón. Le borraría la risa a quienes hoy niegan que algo no grato está sucediendo, se le caería años de planes a la gran maquinaria que hoy ha hecho esto posible, oculta tras una careta falsa de benevolencia. Piénsalo bien, no sigas el juego, sal de esa cola. @addais

Tiempo de Oración

Si alguien te pregunta que por qué y para qué Oras? Qué vas a ganar con eso? Responde: Oro, porque no puedo emprender acciones si mis sentimientos y pensamientos no están alineados con el Centro origen de la creación.
La práctica de la oración no solo se realiza para pedir ayuda ante los problemas. Se hace para ser congruentes con el proceder, para recordar de donde venimos.
La oración va más allá de unas pocas frases con rima, es conexión profunda con la divinidad que está dentro de nosotros.
Hasta la acción mas descabellada acompañada de una oración sentida, adquiere propósito y encuentra su cauce.
Orar no pertenece a alguna religión en particular, pertenece a todos. Orar pertenece a la misión de vida de cada persona y por ello, es parte de si misma.
Hoy que eres parte fundamental de una colectividad, no separes la oración de la acción, estas se necesitan para existir.
Hoy ora, por los que están arriba como los que están abajo, por los que van por el camino correcto, como los que van por el camino equivocado, por los que hacen el bien y por los que hacen el mal. Esto no significa que apruebas una mala acción, significa que cortas el efecto de un mal proceder. Muevete con gran dinamismo y acompañalo con una oración. Antes de salir, comer y dormir, ora en profunda paz. @addais

Tiempos de División Mundial

En este intenso tiempo, es preciso que los habitantes de este planeta entendamos que la división es cada vez más evidente, entre los pueblos. Una vez más, el discurso y sentimiento divisor se va fortaleciendo haciéndonos reflexionar el por qué?. El mundo se ha sumido en un profundo resentimiento, esa es la gran verdad  y está destruyendo día a día lo que con tanto esfuerzo se ha logrado construir. Por alguna extraña razón lo que se venía haciendo como correcto, como patrón a seguir hizo que la población sintiera que algo faltaba, que algo no está bien y en su insatisfacción, empezó a ver culpas en otros, con más intensidad que antes. Este resentimiento hace que las poblaciones deseen volver a empezar desde cero. Solo perdiendo lo obtenido, podrán valorar lo que tenían y mejorarlo. Cada continente tiene su punto primario donde comienza el gran boom de los próximos tiempos.

Cada pueblo en su movilización , será tocado en el aspecto que más duele y más vulnerable tiene. No hay distinción si pertenece a un primer mundo o al tercero o al último. No hay status, ni colores, ni ideologías. Este es un movimiento del corazón, del ser interno. Nos invita a buscar que hay dentro de cada uno y hacia donde nos dirigimos.

Cuando revisamos en profundidad, la situación geográfica de los pioneros en este proceso, veremos que son países que dan la cara dentro del mapamundi y de allí se desprende el resto. Las gentes del mundo, sienten la necesidad de traslados, de cambiar eventos y llevarlo a extremos extraños e inseguros, las causas ?, eso es lo de menos, lo importante es el hecho en sí, el impedimento de echar raíces en el sitio donde nace o donde pensó realizar su vida, el deseo de saber que sucede si elige por el lado oscuro, que le ofrece la división. Se entiende?, lógicamente no, visceralmente sí. De allí, que verán decisiones descabelladas, como si estuviéramos en el mundo de al revés pero es el nuestro, el mundo en el que siempre hemos habitado, varias veces o por primera vez.  No sientan miedo, sientan interés. El llamado real no es hacia las necesidades básicas y lo tangible que hasta ahora hemos manejado. Eso será tocado, solo para distraer, para que las poblaciones no puedan ver con claridad lo que está sucediendo.

El movimiento de este nuevo tiempo no solo es por comida, por dinero, por bolsas de valores o por lo que sea que se pueda tocar. El nuevo proceso del planeta tiene que ver con el Ser, con la colectividad y con el espíritu. Es algo difícil de digerir, porque estamos muy ocupados, discriminando, sufriendo y colocados solo en una cara de la moneda.

Surgirán nuevas potencias mundiales. Estas no lo conseguirán por la tecnología que desarrollen, sino por el concepto de unidad y constancia que toman sus pobladores, luego viene lo demás.

Veremos caídas muy importantes, los que somos venezolanos, ya estamos inmersos en una de ellas. Los pueblos se dividirán, las conciencias se dividirán y como pobladores del mundo, volveremos a entender que solo la unión fortalece, claro después de mucho recorrido. Organizaciones de países con años de fundadas se disolverán de la noche a la mañana, todo en nombre de rebeldes sin causas y con causas. Hasta el nombre de Dios, sera utilizado para justificar divisiones y muertes y en vez de condenaciones se oiran aplausos hasta que los aplaudidos se vean al espejo y caigan de rodillas. Sera duro pero necesario.

La física, la ciencia, puede dar en los próximos tiempos, explicaciones certeras a nivel molecular, electromagnéticos y toda una cantidad de términos, muy elocuentes, que expliquen el movimiento vibratorio que acompaña lo que sucede en el planeta.

Pero más allá, está el Ser Interno de cada morador que luego de entrar en un gran desbarajuste, pida tregua y desea entrar nuevamente en la calma y la construcción. Esta era tendrá un nuevo nombre y los países se medirán cara a cara y después siempre habrá un después. La dualidad, se expresa frente a frente sin miramientos de ningún tipo y solo la coherencia entre el sentimiento y la acción saldrá airosa. Las voces se alzaran y gritaran tan fuerte hasta perder la voz, en ese instante volverán a entrar en el silencio. Por eso, una vez mas no teman, decidan hacia qué energía se van a conectar y hagan su mejor trabajo por el planeta. No siempre el mejor trabajo es el que estábamos acostumbrados a hacer. Es posible que ahora lo mejor no sea precisamente lo que crees, sino lo que sientes. @addais

Administración Pública vs. Administracion Privada en Venezuela

A propósito, de todos los últimos procesos acontecidos en el país y entendiéndose que materia y espíritu no pueden estar divorciados, obtenemos que existe toda una confusión en Venezuela y en muchos países del mundo acerca de estos dos términos, Administración Pública y Privada. Esto no es una predicción, esto es un hecho presente. Según los conceptos administrativos y en economía, la administración pública es un sintagma de límites imprecisos que comprende el conjunto de organizaciones públicas que realizan la función administrativa y de gestión del Estado y de otros entes públicos con personalidad jurídica, ya sean de ámbito regional o local.

Por su función, la Administración Pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político, «satisfaciendo» los intereses públicos de forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y judicial, que lo hacen de forma mediata.

En cambio, la administración privada se distingue en el desarrollo socioeconómico de un país por lo cual podemos decir, es la que se especializa en desarrollar por medio de utilidades dadas por particulares la máxima producción de bienes o servicios, dando como resultado un beneficio para su organismo.

Al parecer estos términos han confundido realmente a quienes llevan las riendas del país, en ambos sentidos. Para aclarar esta confusión, creo que es necesario que se hable en palabras sencillitas. No entraremos en detalles y leyes, solo analizaremos la base real de cada uno.

La Administración Pública tiene que ver con todas las organizaciones que pertenecen al Estado y trata los asuntos del gobierno y del país. Es decir, en nuestro caso, Venezuela es la empresa (infraestructura), las instituciones gubernamentales son los empleados y los jefes, el soberano pueblo. Aquí comienza el desbarajuste primario. Entre los empleados (poderes e instituciones), está el Presidente de la República que es el Gerente General de la empresa Venezuela, el tren ministerial, la Asamblea nacional, el TSJ, etc., etc., que son los departamentos de la empresa, los jefes o accionistas son los millones de venezolanos que están por toda la empresa, observando los resultados de sus empleados. Cuando estos jefes no están percibiendo las ganancias o resultados favorables, se entiende que los empleados están haciendo un mal trabajo y por tanto, se les llama la atención y si no hay respuesta positiva, los jefes tendrán todo el derecho de despedir a estos empleados para ubicar a otros y a otros hasta conseguir una excelente gerencia que le generen ganancias a la empresas y a sus jefes. Esto es el deber ser, es la base de la Administración Pública. Pero en la confusión reinante, los jefes los creen empleados, los empleados mandan de mala manera a los jefes,  y la infraestructura está en decadencia.

Es necesario recordarle a cada trabajador de la empresa pública que no están allí para obtener ganancias a su favor, solo el pago por sus servicios que es otra cosa, puesto que en toda empresa la mayor ganancia la tiene el jefe, el accionista o el dueño y quien es el dueño de Venezuela?, pues ni más ni menos que su población. Se dan cuenta la gran confusión  que existe.

Ahora si observamos a la empresa privada, su principio básico es un dueño que monta una empresa, arma una infraestructura con su capital, adquirido por el, para obtener ganancias para sí mismo, emplea trabajadores  a quienes les da unos parámetros de trabajo y los beneficios que obtendrán por sus servicios. Este empleado aceptara o no las condiciones y comenzara su jornada. En esta empresa fabrican un bien o dan un servicio y obtienen unos dividendos que repartirá con los trabajadores, si así lo convinieron y acumulara capital que será utilizado o no a conveniencia del patrono.  Sin embargo, en la confusión existente, han planteado locamente que la administración privada no debería tener ganancias, los empleados sea declarados como dueños, sin haber participado con capital en la construcción de la misma y los dueños como enemigos de media humanidad. Olvidando que una empresa privada fue la idea de alguien, que la llevo a cabo y lo menos que puede obtener es que gane dinero por su idea y que en la medida que genere dividendos, generara también beneficios, puesto que si quienes la hacen mover están bien, todo incluyendo su producto final estará bien.

Por tanto se hace necesario, desglosar que  en la Administración Publica el organigrama esta de la siguiente manera:

Empresa: País, Ejemplo: Venezuela

Dueño o accionistas: Los Venezolanos, pueblo completo al  100%

Empleados: Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial

Esto es así, no tiene otra forma y si alguno de los empleados necesita dinero, tendrá que pedírselo a los dueños y estos darán la autorización. Y si los dueños consiguen a algún empleado robando o haciendo alguna actividad en contra de la empresa están en el derecho de despedirlo sin ningún tipo de remuneración. Es muy importante , recalcarle a todos que no es al revés, no es que si alguien firma un documento para despedir al empleado que está dañando, hay que amenazarlo, ponerlo preso o cualquier otro agravio, pues esa persona es parte de los accionistas de la empresa Venezuela y está en todo su derecho. Si cada venezolano comienza a entender su puesto dentro de esta gran institución, les aseguro que muchas cosas van a cambiar. Por esa misma razón, un dueño no puede dejar que un servidor público le dé una migaja o lo amenace con quitarle su patrimonio o le diga que hacer o no, alejado totalmente de las leyes,  porque aquí estaría los papeles invertidos. Hace mucho tiempo, se olvido la posición de cada uno. Cuando se hace una elección, sea de Presidente, de asamblea, de gobernadores, de lo que sea, en material gubernamental, se está es seleccionando un empleado, no un jefe. Se dice Jefe de Estado pero es realmente Servidor del Estado, y es ilógico que tenga más privilegios que los dueños de la gran empresa.  Esta es la gran realidad de la Administración Pública, no hay otra, por mucho que quieran confundir.

En la Administración Privada el organigrama es:

Empresa

Dueño o accionistas

Empleados

De igual forma que el anterior, el dueño es el que decide a quien emplea y a quien no y cuanto le pagara por sus servicios y hasta qué momento lo mantendrá activo dentro de sus instalaciones. Si el empleado no está a gusto, desea algo mejor o simplemente se canso, renunciara y el dueño le pagara lo correspondiente por su tiempo en la empresa.  El dueño decidirá qué productos o servicios ofrecerá, el margen de ganancia que tendrá, de acuerdo a las leyes que rigen el sitio donde se encuentra. Si al cabo de un tiempo, los números le indican que la empresa no es rentable, podrá cerrarla o cambiar sus estrategias o cualquier otro cambio que se le ocurriera. Muy importante, ninguna empresa privada se lleva a cabo sin ganancia alguna, es ilógico el solo pensarlo.

Es más, ni la empresa país, ni la empresa privada pueden funcionar sin que generen una ganancia a sus dueños inmediatos porque entonces no tendrían razón de ser. Este plano se rige en base a ganancias y no necesariamente esta fuera del plan mayor, al contrario es parte de las experiencias. La Creación es abundancia, ganancia, plenitud y este tema no queda exento, es parte de la misión de vida de muchas personas que llegan a este plano. Lo que sí es un tema aparte para analizar es como hacer que tanto la empresa pública como la privada entiendan lo que significa Ganar- Ganar. Pero, esto será para otra ocasión.

Como reflexión final, te dejo una pregunta: En esta gran empresa que se llama Venezuela, estás cumpliendo tu rol a cabalidad? @addais

Como ayudamos a Venezuela?

Sabias que nuestro país, Venezuela lo rige el numero 3. Este número le otorga en su aspecto positivo, talento, comunicación, creatividad, autoexpresión, adaptación, buen  humor, sociabilidad, expansión, jovialidad, armonía. En su aspecto negativo denota superficialidad,  confusión, dispersión, inmadurez, derroche, ostentación.

Que significa esto?

El número de la personalidad de un país es la representación de la mente colectiva que lo envuelve. Todos los venezolanos representamos en su conjunto un ser o ente vivo y eso es Venezuela. Este número no cambia jamás, regirá siempre al país.

El numero 3 significa comunicación. Venezuela es un país abierto a la palabra, verbal y escrita, profundamente sociable y servicial. De hecho, esa sociabilidad y servicio lo vemos desde sus inicios, con la llegada de Cristóbal Colon, el cual quedo maravillado ante la belleza del país y la expresión de sus habitantes. Luego observamos la proeza de Simón Bolívar al libertarla a ella y al resto. En este momento la conciencia colectiva del Venezuela, lo lleva a realizar estos pasos de esta manera. La misión de vida de Bolívar se une a la personalidad del país y se hace extensivo a sus vecinos.

La amistad es muy importante para los números tres, se sumerge en la vida social. Este es el caso de Venezuela. Como podemos observar en todos sus rincones, la gente es amigable, entra en confianza de manera muy fácil. Todo esto dado por la personalidad del país que integran.

Por otra parte, los números 3 se destacan en las actividades artísticas, música, teatro y danza. Esto es evidente en la calidad que tienen y desarrollan muchos de nuestros artistas. En esta parte nos detenemos  para reflexionar acerca de lo que no estamos aprovechando de Venezuela. Si esta característica es su fuerte, quiere decir, que deberíamos tener una gran cantidad de músicos y artistas destacados y reconocidos a nivel mundial. Sin embargo, son pocos los que por sus propios medios y en muchos casos, emigrando del país los vemos triunfar en el exterior. Aquí hay una debilidad para corregir y una cualidad para explotar en el buen sentido.

Siguiendo el análisis, la faceta más marcada de la expresión del tres se centra en la búsqueda de la expresión verbal, la capacidad para ver la belleza y el encanto en todas las cosas. De allí, sale que nuestras mujeres sean centro de atención en todos los concursos de belleza y sitios donde se desenvuelven. La belleza esta intrínseca en su gentilicio, en su ADN y también esto sucede con los hombres. Su población en mayor o menor medida es buscador de la belleza. Ahora, si esto es así, nos falta llevar esta conciencia de belleza y encanto a la parte física de Venezuela, sus estructuras, su geografía, la parte que nos compete. Venezuela como país nos ha dado muestra de todo tipo de belleza, llanos, montañas, ríos y mares. Falta darle nuestro toque de cuidado y de atención. Y con todo y que la tenemos descuidada, ella sigue dando su espectacular belleza, día a día.

En su parte negativa, los números 3 tienen muchas relaciones, muchos conocidos pero muy pocos amigos verdaderos. Llevado a mi país que es un ser, un todo, debe tener cuidado con tantos conocidos y saber reconocer quien es su amigo verdadero. Esa tarea es de todos, porque cuando decimos que somos venezolanos, todos nos volvemos el numero 3.

Ahora bien, analizando todo lo anteriormente dicho, podemos entender porque se ha atentando contra la alegría del país. Es imprescindible  que no se pierda la alegría, la jovialidad, la belleza interna, porque esto es un punto álgido y de gran importancia en los próximos tiempos.  Un numero 3 sin alegría, sin libertad de expresión, se vuelve una bomba de tiempo que aunque pase cierto tiempo sumiso y sin movimiento, cuando explota puede llevarse todo a su paso. De allí, que se hable tanto de dialogo. Venezuela es un país de conversación diáfana y sincera y sufre muchísimo cuando esta conversación se convierte en trampa y en autoritarismo.

Venezuela en la actualidad está en la parte negativa del número 3, lleno de confusión, dispersión y un derroche desmedido. Un 3 en negativo se vuelve depresivo y embaucador.  Su karma es que en el pasado faltó hacerse responsable de sí misma y enfocarse en conseguir su propio proyecto de vida evadiéndose en responsabilidades y cargas  que no le correspondían o por otro lado en actitudes de gran irresponsabilidad.

Como se le devuelve la alegría, el optimismo a Venezuela?. Primeramente su gente, que es su mente colectiva debe unirse. Mientras mas, se llame al discurso divisor y conflictivo, su gente debe hacer todo lo contrario. Se ha apostado por la división precisamente porque un numero 3 aislado, dividido dentro de si pierde su poder de decisión. La jovialidad del venezolano tiene que ser rescatada. Hay que volver a cultivar la inteligencia y la mente perspicaz para utilizarla de manera contraria a lo que se ha hecho hasta los momentos. La ignorancia y la sabiduría abrieron un abismo considerable, alejándose del equilibrio, cada quien tiene un sitio dentro de la extensa geografía, pero esta al revés creando un desorden. Se alaba al ignorante y se condena al sabio, en vez de dejar que el sabio enseñe al ignorante y ambos puedan conducir al país a un mañana mejor. Como número 3, rápida y fácilmente Venezuela aprende cualquier cosa que le interesa. Comencemos a aprender realmente de esta situación, que no significa estar estresados, preocupados y pesimistas. Significa ser objetivos, firmes, decididos y constantes en los pasos hacia las metas. Día a día, la respuesta a un No, es emprender la acción nuevamente, hasta conseguirla, así actúa un 3. Y por sobre todas las cosas,  no permitir que los deseos de libertad nieguen el sentido común, porque así fue como comenzó la debacle actual. Tú, venezolano que me lees, no se trata de hacer un chiste de la situación, pero por nada del mundo pierdas tu alegría, precisamente allí está el detalle. Te diste cuenta que todo se dirige a que te sientas mal, triste y desesperanzado?. Al perder tu alegría, pierdes todo lo demás, esa es la gran verdad del Venezolano, la gran verdad de Venezuela y aunque ha sido duramente criticada, porque en ocasiones se extralimita, este buen humor no puede desvanecerse porque en ello esta su rendición y perdición.  El tiempo dará la razón.

@addais

Que está pasando con la atención al público en Venezuela?

Es sumamente importante estar pendientes tanto del mundo físico como espiritual y entender que somos Unidad, no solo en la teoría sino en la práctica. Para ello, seguimos reflexionando diversos temas que son cada día esenciales en la vida de esta dimensión.

Que está pasando con la atención al público en Venezuela? Se preguntan muchas personas. Sabemos que tiene un largo rato en detrimento y ahora se ha recrudecido la situación. Hablando con personas que trabajan en el ramo, exponen que llegan repletos de problemas internos y de la situación actual. Hay unos que llegan sin desayunar, sin tomar un café, con dolor de cabeza, otros, simplemente no saben que hacen allí, porque en realidad el sueldo ni les alcanza y así una gran lista de causas. Algunos hablan que dormir es imposible, entre las preocupaciones y los escándalos nocturnos de cualquier tipo.

Está bien, todo esto se entiende, pero, siempre hay un pero, si tu atiendes al publico, también debes situarte en la posición del que llega. Lo más seguro, es que este igual o peor que tu, porque la problemática actual no es para un grupo y otro no, es para todos por igual. Si a lo anteriormente expuesto, tú como atención al cliente, le sumas más calamidades por supuesto que harás un gran zaperoco.

Cuando pedimos ayuda a Venezuela, también tenemos que ayudar desde donde nos encontramos. Alguien pregunto por allí: Si, pero que hago si no he comido, si me siento con mucho malestar?. Tiene dos opciones, o no ir al sitio de trabajo o encararlo de otra manera. Si no has comido, toma agua, abundante agua, esto para qué? Porque el agua diluye los ácidos del estomago, permite que no sienta dolores, ni acidez, hasta que resuelvas, que si resolverás. Por otra parte, si ya estás en el sitio y no hay mas nada que hacer, haz  lo del dicho: Al mal tiempo, buena cara. Cuando dentro de tu malestar, decides dar lo mejor de ti, atender con buena disposición y ofrecer lo que este a tu alcance para que el cliente se vaya satisfecho, esta sensación genera un bienestar que llega a los órganos del cuerpo. Esto trae como consecuencia que el problema que tienes en el momento se disipe o atraiga la solución. Magia, mentira? Nada que ver, simple cambio de polaridad. Tú eres energía pura, no eres una veleta sin sentido.

Nada ganas con maltratar al cliente, para formar una confrontación sin sentido. También está la otra cara de la moneda, el cliente llega ofuscado e insultante. No te enganches a ello, trátalo con objetividad y respóndele lo que quiere oír, sin groserías, sin falta de respeto. Entiendo, hay unos que provoca, cualquier cosa y sacarlos muy lejos de allí, sin embargo, esa no es tu labor. Tu labor es prestarle la mejor atención y cuando esta persona que desea pelear con quien sea, no consigue con quien hacerlo, simplemente tiene dos opciones : se va o se calma. Hazlo por prueba.

Ahora, tenemos otra vertiente, que se suma para atentar contra el buen servicio que es la escasez, la mayoría de los negocios sea de bienes o servicios, tienen poca disponibilidad de insumos, por una u otra razón o las razones archiconocidas. Que harás tu como empleado , de cara al público, aunque el negocio no sea tuyo, aunque tú seas un empleado de quince y ultimo o de semana a semana?

Este es un tema bastante importante en la actualidad. Por lo general, se le dice al empleado que tome los datos, digan que ya se está solventado y etc., etc., mientras tanto el cliente esta creyendo que le resolverán pronto y resulta que no hay el insumo o hay algún problema. Es recomendable hablar con la verdad, es preferible decirle a un cliente, no lo espere esta semana porque no ha llegado el bien y no tienes fecha de despacho, a dejarlo esperando y sumándole más estrés.

Todos queremos la verdad y la verdad nos hará libre. Si tienes un negocio, si eres empleado de un negocio, los esquemas anteriores tienen que ser replanteados, es parte de la ayuda que podemos dar a Venezuela. Para nadie es un secreto, de donde parte la problemática de la escasez en el país, hablar con tu cliente y darle soluciones y verdades para que pueda cambiar sus planes, moverse en otra dirección es fundamental. Por nada del mundo lo dejes esperando en el teléfono, no lo dejes sin respuesta, no lo pierdas, háblale con la verdad y pon una sonrisa en tu cara.

Si estas en un establecimiento de productos regulados, piensa siempre en tus clientes más cercanos, tus vecinos, habla con la gente del sector, comienza a unirte. Por lo general, no es la gente del sector que viene a saquear o a romper tus instalaciones. Promueve organizaciones, cualquier cosa que se ocurra para unir a las poblaciones , para aclarar las situaciones y establecer acuerdos, será la gran ayuda que podrás darle a Venezuela. Una comunidad organizada puede con todo y contra todo. Se comienza desde pasos pequeños. No puedes poner orden en las alturas, si las bases están desordenadas y corruptas.

Si atiendes público desde alguna institución del Estado y tienes que repartir números, pedir algún requisito, una firma o una huella, hazlo con tranquilidad, sin prepotencia y sin molestias. Hazle ver a las personas que el mensaje de dialogo, de amor y de paz, que transmiten desde esas instalaciones es real. Claro, hay mucha desesperación por las condiciones del entorno, no obstante, si tu trabajo es cónsono con lo que sientes, marcaras una diferencia notoria y esta onda se expandirá. Saca el chip de que estas allí porque no hay otro trabajo, porque pronto llega la jubilación o cualquier otra razón. Tu única razón para estar allí es querer ayudar a Venezuela a través de la atención a los ciudadanos, sino lo sientes así, comienza a moverte, porque desde un sentimiento de molestia, solo contribuirás a generar más caos del que ya existe.

No olvides el buen trato, la verdad y la coherencia. No conviertas tu sitio de trabajo en otro más para la lista de corruptos. Quéjate muchísimo y también cambia los paradigmas existentes, desde donde te encuentras, si atiendes al público, haz de tu sitio de trabajo un remanso de paz y soluciona. Pon orden dentro del desorden impuesto. Si cada persona pone su granito de arena y deja de escudarse en la cantidad de excusas que tenemos para no trabajar, quienes han decidido no trabajar , irán quedando aislados llevados por la corriente de un mejor vivir. Eso es lo que quieres para Venezuela?. Entonces, manos a la obra. @addais

Quien es el héroe de Venezuela?

Quien es el héroe de Venezuela? Alguien que hace todo lo posible y lo imposible para que los espacios y la población se encuentren en las mejores condiciones de vida. Lo demás esta demás, simplemente es así.

No importa  el rol que desempeñe en la sociedad, ni cuantos seguidores tiene, es alguien que donde quiera que llega encuentra algo útil que hacer y que aportar. Es alguien que  no vive a costa del malestar de los demás. Es alguien que con pocos elementos hace maravillas a su alrededor. Es alguien que no espera que otros hagan lo que sabe de sobra que comienza con él.

El héroe de Venezuela  habla y en sus palabras esboza la gran verdad que otros ocultan por no traerles beneficios rentables. El héroe de Venezuela está en todas partes y cuando lo reconocen, aquellos que tienen deudas grandes con la nación, lo persiguen, lo callan o lo menosprecian al punto de quitarle hasta el sustento y la vida.

No es alguien conocido, no tiene escoltas, no tiene lujos, pues su lujo mas grande es tener todo el país para sí mismo, tiene las calles y avenidas completamente para él y por ello las cuida. Tiene la sonrisa de cada persona y por ello, hace todo lo posible para que nadie la pierda por una mala acción emprendida.

El Héroe de Venezuela jamás ofrece migajas, porque sabe que cada persona puede ofrecerse el mundo a sí misma.  No necesita vociferar, ni amenazar, ni imponer, su ejemplo es más que suficiente para que todos lo quieran seguir. No se disfraza, ni se burla de su nación.

Ahora mira a tu alrededor, reconoce a este héroe, está en todas partes, lo ves todos los días, lo sientes, lo escuchas, aparece a cada rato, haciendo y haciendo.  No se queja, ni habla mal de los otros, para él, esto es una gran pérdida de tiempo y energía.

Hoy te invito a buscar el héroe de Venezuela, en cada sitio que vayas y cuando lo encuentres, síguelo con total confianza, escúchalo, aprende de él y si al pasar frente a un espejo ves la cara de ese héroe, no te sonrojes, no te cohíbas, salúdalo sonriente y sigue el trabajo.

El héroe de Venezuela, está saliendo día a día, esta asustando a muchos. Al Héroe de Venezuela, hay que cuidarlo. @addais